無論是王進(jìn)成功完成世界首次超高壓帶電作業(yè),還是海爾正在探索的首個世界級物聯(lián)網(wǎng)模式,其實都是在用我們的工作詮釋著大國工匠的精神,就是挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)極限,振興中華!
——海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏
昨晚八點,中央電視臺綜合頻道播出“大國工匠年度人物”頒獎典禮,海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏作為頒獎嘉賓受邀參加,并為大國工匠特高壓帶電檢修工王進(jìn)頒獎。
值得一提的是,張首席是眾多頒獎嘉賓中唯一一位企業(yè)家代表。
張首席在回答主持人提問時說:“大國工匠的精神,就是挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限、振興中華!
張首席是這么說的,他和海爾30多年來也是一直這么做的。
34年前,張首席帶頭砸掉76臺有缺陷的冰箱,第一個錘聲落下時,也就點燃了海爾的工匠精神。
那時我們的理念是“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”,在大江奔流難免泥沙俱下的家電熱潮里,兀自保持著絕對的冷靜。
砸了冰箱之后,張首席提出創(chuàng)名牌,而且表示要干就爭第一。
1988年,海爾拿下全國質(zhì)量金獎,奠定了海爾冰箱在中國電冰箱行業(yè)中的領(lǐng)軍地位,也奠定了海爾日后成為源自中國的世界名牌的基礎(chǔ)。
但張首席明白,質(zhì)量僅僅是一個基礎(chǔ),要取得更大的成功,就必須不斷挑戰(zhàn)自我、超越極限。
物資匱乏的80年代結(jié)束,海爾的“工匠精神”未曾簡單停留于產(chǎn)品質(zhì)量與制造工藝方面,在做出零缺陷的產(chǎn)品基礎(chǔ)上,創(chuàng)新成為了海爾“工匠精神”的新內(nèi)核。
你可以看到,無論是從產(chǎn)品的質(zhì)優(yōu),到實現(xiàn)品牌溢價,多元化發(fā)展,再到走出國門,出口創(chuàng)牌或是面對物聯(lián)網(wǎng)時代下的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型提出的人單合一管理模式,34年來,我們一直在關(guān)注著用戶的需求,與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新賦予“工匠精神”以新的內(nèi)核。
可以說,在海爾,每個人都是用戶的工匠。
創(chuàng)客們有著勇者不懼的心態(tài),在實現(xiàn)目標(biāo)的荊棘道路上,每個人都直接面對用戶,獲取用戶的需求,實現(xiàn)自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動。
剔除了科層制層級的困擾,在海爾,企業(yè)無邊界、管理無領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)鏈無尺度,創(chuàng)客們得以并聯(lián)攸關(guān)利益各方,打造共創(chuàng)共贏的利益生態(tài)圈,這一切都可以歸功于人單合一模式。
如今的人單合一模式,正走出國門,走向世界,得到權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,在不同的行業(yè)和領(lǐng)域里生根發(fā)芽、落地開花。
哈佛商學(xué)院三年內(nèi)兩度將海爾人單合一作為教學(xué)案例;德魯克官方論壇在其官方微博向全球企業(yè)推薦人單合一模式;《哈佛商業(yè)評論》則用封面文章介紹海爾終結(jié)科層制的故事;“Ren Dan He Yi”也成為漢源國際術(shù)語……
此外,美國GEA在實踐人單合一模式800多天后,2018年同業(yè)負(fù)增長的情況下,逆勢實現(xiàn)兩位數(shù)增長。
還有更多的產(chǎn)品像無人機(jī)、智能機(jī)器人、充電樁、智能酒柜在海爾的平臺上孵化、涌現(xiàn)。
張首席說:“無論是王進(jìn)成功完成世界首次超高壓帶電作業(yè),還是海爾正在探索的首個世界級物聯(lián)網(wǎng)模式,其實都是在用我們的工作詮釋著大國工匠的精神,就是挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)極限,振興中華!”
大國工匠,國之精魂;用戶至上,海爾匠心!