? ?英國品牌Silver Cross從百年前成立之初，到今日業務覆蓋全球70多個國家，見證了一個行業由混沌到規范發展的過程。尤其是進入中國市場后，這個百年品牌更是煥發新生機，實現了品牌、形象、產品的全面升級。
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? ?如何從推車及安全座椅品牌，升級成為親子家庭出行解決方案提供商？為此，中國玩協全媒體編輯專訪了Silver Cross中國區董事長兼CEO 程剛先生。
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? ?產品力：
? ?從出行到四大品類，制造更適合中國消費者的好產品
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? ?Silver Cross源于1877年英國的約克郡，距今144年，品牌創始人威廉·威爾遜是現代嬰兒推車的締造者。20世紀初，Silver Cross成為英國皇室的御用品牌。
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? ?2015年，Silver Cross品牌正式加入復星集團。6年來，在傳承歷史的同時，Silver Cross圍繞出行場景主題，不斷探索和挖掘中國消費者的需求，升級戰略并進行品類拓展，為當代父母提供寶寶0-12歲的出行以及家居場景的產品解決方案。
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? ?程總介紹到，Silver Cross觀察到，中國90后年輕一代父母在育兒投入上有更高的消費意愿和能力，他們崇尚科學育兒，注重產品品質、功能與外觀設計。為贏得新市場和消費者增長點，今年Silver Cross的品類朝著更細分化的方向發展，讓品牌場景運用變得更全面。例如，兒童安全汽座一次性推出了三種細分指標的產品，以滿足不斷細分的母嬰市場，以及年輕父母們對孩子精細養護的需求。
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? ?程總表示，Silver Cross已經由單一的推車耐用產品，逐步拓寬賽道，在聚焦出行品類的同時，也會嘗試出行相關場景的新產品，包括嬰童出行品類、兒童座椅品類、棉紡紙品類、哺育用品類的四大品類，覆蓋衣食住行場景。
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? ?品牌力：
? ?搭建新媒體營銷矩陣，加強內容營銷
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? ?Silver Cross 2021年的品牌關鍵詞為Luxe，奢華。程總認為，“luxe不是一種特定的趨勢，而是一種注重品質感的生活方式和滿足感，我們希望把這份理念，傳遞給我們的用戶。”
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? ?圍繞品牌關鍵詞， Silver Cross注重搭建新媒體矩陣，加強內容營銷。在當前火熱的直播帶貨、短視頻、小紅書等領域，Silver Cross也是多點開花。
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? ?程總透露，小紅書的持續種草，幫助品牌在前期解決了用戶的認知以及信任問題，是很好的口碑裂變平臺，Silver Cross的品牌宣傳和內容種草60%的投入都會依托小紅書。直播也是今年重點發力的方向，預計下半年會有超過200場的直播計劃。Silver Cross將布局“短視頻+直播”的營銷方式，通過更高質量內容投放，實現品效合一的銷售目標。
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? ?渠道力：
? ?從商品到數字化賦能線下渠道合作伙伴
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? ?為了更進一步深耕中國母嬰市場， Silver Cross基于品類升級規劃，不斷拓展更多出行類的消費場景，多渠道觸達消費者，不斷提高品牌用戶消費母嬰產品的頻次。
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程總說，電商是Silver Cross擅長的渠道，除了天貓、京東官方旗艦店以外，還將在各個品類開設專品旗艦店，獲取更多流量入口，未來也會加大對電商渠道的投入，形成整合型的營銷戰略。
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? ?線下方面，Silver Cross今年將快速拓展到1500家門店，而明年計劃覆蓋2000家以上的門店。此外，還將和高端月子會所、婦產科醫院等建立良好的合作關系。對于線下渠道的合作伙伴，Silver Cross將提供從商品到數字化的賦能和助力，加強產品和終端的賦能。
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? ?創新力：
? ?設定標準，順應時勢，進行改革性升級和迭代
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? ?Silver Cross作為一個具有百年歷史的品牌，多年來長盛不衰的秘訣是什么？對此，程總給出了非常藝術的回答。
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? ?“就好比百老匯的舞臺劇或者音樂劇，那些演出團隊是如何做到日復一日、年復一年地保持著同一出劇目的絕佳表演水準的呢？答案就是通過挑選合適的演員、設定演出標準、不斷練習表演技能來達到一貫的卓越水準。”
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? ?同樣的，作為百年英倫嬰兒車品牌，Silver Cross除了通過提供一貫高品質的嬰童產品、卓越的服務之外，面對母嬰市場的迅速變化和消費者需求升級，順應時勢，進行改革性的品牌升級和迭代，希望打造Z時代適育和母嬰家庭心目中的母嬰品牌。
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? ?程總表示，在品牌升級、形象升級、產品升級的基礎上，Silver Cross已不僅是推車及安全座椅的品牌提供商，更將升級成為一個親子家庭出行解決方案的提供商。“中國消費者的消費觀念升級將更堅定我們的服務理念，Silver Cross會一如既往將積累下的優秀產品及服務經驗帶給中國消費者，制造出更符合中國消費者的‘好產品’”。?
