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中國質(zhì)量協(xié)會10日發(fā)布的《中國制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理藍(lán)皮書（2016年）》顯示，我國制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量水平穩(wěn)中有升，質(zhì)量損失率持續(xù)下降，質(zhì)量管理體系認(rèn)證率高。
《藍(lán)皮書》顯示，被調(diào)查企業(yè)報(bào)告的產(chǎn)品一次交檢合格率平均值為96.1%。調(diào)查結(jié)果也反映出一些問題：我國制造業(yè)質(zhì)量管理成熟度總體偏低，不同地區(qū)、規(guī)模和行業(yè)企業(yè)差異明顯；研發(fā)和技術(shù)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理薄弱；制造過程質(zhì)量控制的科學(xué)化、數(shù)據(jù)化和精細(xì)化水平總體不足。
中國質(zhì)量協(xié)會近幾年應(yīng)用用戶滿意度指數(shù)（CCSI）模型對汽車、家電、食品等行業(yè)的用戶滿意度測評結(jié)果顯示，2015年我國汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)為79分，首次與美國汽車滿意度指數(shù)持平，家電行業(yè)滿意度處于較滿意水平，食品行業(yè)用戶滿意度呈現(xiàn)上升態(tài)勢。
